Principais responsabilidades: Oferecer suporte técnico a usuários, presencialmente e de forma remota Manter dispositivos móveis (smartphones e laptops) atualizados e funcionando corretamente. Apoiar na manutenção da rede interna da empresa. Executar testes de correções e melhorias em sistemas. Participar de reuniões com fornecedores e clientes para resolução de incidentes. Atualizar documentações internas e propor melhorias nos processos de suporte.